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ESTUDIO:27WORKSPACE C/ NOU 27 08191 RUBI, BARCELONA
TELEFONO:699211123
MAIL:art@sentis.art

CONDICIONES COMERCIALES

Condiciones que regulan la venta de los productos sentisart® 

 

CÓMO COMPRAR

Selecciona el producto que deseas comprar y accederás a la ficha, observando su descripción y características técnicas. Añade el producto a la cesta. Confirma los datos y  las unidades que desees. Rellena el formulario de compra y asegurarte que tus datos son correctos. Envía el formulario ¡Ya tienes un pedido hecho!

Te enviaremos una confirmación de que hemos recibido el pedido y de que en breves días lo recibirás. En Sentisart® no puedes comprar productos fuera de stock, salvo error informático, así que si lo compras lo tienes, principalmente porque son productos creados a mano y únicos.

Te rogamos que tengas en cuenta que, antes de realizar una orden de compra en el Sitio web, se te pedirá la aceptación explícita de estas condiciones comerciales.

PRODUCTOS  y OBRAS

Siempre enviamos los artículos según lo publicado, pero las características e imágenes mostradas no son contractuales y pueden diferir de los definitivos debido a diversos motivos ajenos a nuestra voluntad como por ejemplo errores de transcripción o cambios del tono del color.

Recuerda que todos nuestros productos Sentisart® están hechos a mano, con lo que la mayoría presentan imperfecciones visuales que forman parte de la artesanía. Intentamos poner fotos de cada producto al detalle y calidad para poder observar con detalles todos los rincones.

PRECIOS Y PEDIDOS

Los precios de los productos serán los que se establezcan puntualmente en nuestro sitio web. Estos precios pueden variar, pero los cambios no afectarán a los precios de ningún pedido que ya haya realizado.

Se entiende un pedido aceptado en el momento de su envío aceptando las condiciones comerciales desde el carrito de compra. En el caso de un pedido con forma de pago con transferencia solo se guardara el producto 5 días naturales. Si no se ha hecho efectivo el pago se desbloquea anulando el pedido y poniendo en venta dichos productos. Todos los pedidos deben estar pagados a través de algún medio disponible en nuestra web antes de su expedición.

Todos los precios publicados en la tienda virtual Sentiart® quedan definidos por el precio del producto unitario IVA INCLUIDO a menos que se indique lo contrario. En el resumen final del pedido de compra muestra el precio definitivo con todos los impuestos incluidos y gastos de envío. La divisa de venta utilizada varía en función del idioma escogido.

En relación a los impuestos, como regla general se aplicará el tipo impositivo vigente por Ley Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.

FACTURAS

Cuando compras en Sentisart®|, recibes la factura en el mismo instante que realizas el pago. Tu email sirve para enviarte notificaciones del estado del pedido y adjuntar la factura Oficial. Sólo en el caso de pago por transferencia no recibirás tu factura hasta que hayamos podido comprobar que el ingreso esta realizado. En éste caso en el momento de preparación del pedido recibes un correo con el adjunto en PDF de tu factura.

También podrás descargar la factura de tu pedido desde tu cuenta siempre que la necesites. Localiza el número de tu pedido y haz clic en el enlace para descargar una copia de la factura en formato PDF. Desde Sentisart® enviamos 1 facturas en formato papel con tu pedido.

FORMAS DE PAGO, SEGURIDAD Y ENCRIPTACIÓN SSL

Seguridad ante todo. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro SSL.

Uno de los indicadores más habituales para saber si una página web es segura es el certificado de seguridad SSL. Si vemos que la página en cuestión comienza con https significa que la información viaja cifrada y nuestros datos estarán en cierto modo protegidos.

Además, todos los datos de las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos propiedad de Sentisart®.

Estos datos viajarán siempre de tu página web al servidor del banco de forma segura y encriptada.

La forma de pago On Line es a través de las principales tarjetas de débito/crédito del mercado: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard, Maestro y Euro6000.

Se acepta también las siguientes formas de pago:

  1. Tarjeta de crédito
  2. Bizum
  3. Paypal (+2% en participación de las comisiones que cobra paypal)
  4. Transferencia Bancaria.

 

Todos los pedidos deben estar pagados a través de algún medio disponible en nuestra web antes de su expedición. En caso de transferencia se aconseja enviar el comprobante por mail a art@sentis.art  para agilizar la expedición.

TRANSPORTISTAS

Envío económico con la mensajería TIPSA.

Se trata de un envío con entrega a puerta en 48/72 horas.

PLAZOS DE ENTREGA

PEDIDOS EN STOCK:

Todos los envíos se preparan en 1 o 2 días. Se expiden, por norma general después de la preparación, en días laborables de lunes a viernes no festivos entregándose en 24-48-72 horas después de la expedición para destinos peninsulares.

PEDIDOS A MEDIDA:

Los pedidos por ENCARGO se diseñan y confeccionan a partir de la aprobación del diseño. El cliente y sentisart® acordarán los plazos de entrega

MODOS, GASTOS DE ENVÍO Y DESTINO

El modo de envío se realiza a través del transportista TIPSA.

A todos los productos se le aplicarán los costes de transporte, calculados de la manera más económica posible. Los precios del envío a unitarios a península están publicados en cada producto.

El precio es unitario por pedido independientemente de su volumen o cantidad.

Puedes cambiar el destino o modificarlo antes de que se haya salido el pedido de nuestras instalaciones. Una vez expedido no es posible cambiar ningún dato sin un coste adicional de reexpedición. Asegúrate que la dirección de destino es correcta y todos los datos están introducidos correctamente para una entrega satisfactoria.

 Atención!

Nuestros transportistas intentan un par de veces entregar los productos e intentará ponerse en contacto con la persona y el destino indicado. Después de estos intentos y si aún no ha sido posible entregar el pedido o  no es posible entregar por error en la dirección, incompleta o no estar disponible, el cliente deberá ponerse en contacto con la MENSAJERÍA escogida y pactar con ellos una nueva entrega. El transporte que se ha contratado y pagado en Sentisart® incluye 2 intentos de entrega. Por favor estar atento cuando se hace un pedido.

Sentisart® solo envía a la península. Si eres de Canarias, Ceuta, Melilla o Islas Baleares ponte en contacto con nosotros antes de realizar un pedido.  Los portes debemos calcularlos aparte y en algunas regiones, también debemos recalcular los impuestos. Intentaremos hacer lo posible para enviarte tu producto. En el caso de las Islas Baleares, si es aceptado el pedido la entrega se realiza en 5 días laborables.

PACKAGING Y ENVOLTORIOS

Muchas de nuestras obras llevan un abolsa hecha a medida de tela. A veces debe ser de plástico u otros materiales. Siempre que nos sea posible utilizaremos materiales reciclables.

Pero es muy importante que tu pedido llegue en buenas condiciones.

La mayoría de protección exterior es “segunda mano” y el material de relleno reciclado. Al mismo tiempo reciclando los embalajes cuidamos del medio ambiente, ya que ahorramos recursos de esta manera.

La obra está dentro y lo demás se tira.

¡Esperamos tu comprensión!

GARANTÍAS

Todos los productos Sentisart®  están diseñados y fabricados a mano, con lo que la mayoría presentan imperfecciones visuales que forman parte de la artesanía. Intentamos poner fotos de cada producto al detalle y calidad para poder observar con detalles todos los rincones.

La fecha de la factura es la fecha a contar de inicio contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo de 2 años, respondiendo nosotros directamente sin intermediarios tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.

DEVOLUCIONES / DESISTIMIENTO

El destinatario particular podrá revocar el consentimiento prestado en un plazo de quince días (15) desde la recepción del pedido, manifestando su voluntad mediante el envío de un mensaje desde el apartado Contacto, al que podrá acceder, indicando los datos referentes a la compra efectuada.

En caso de devolución por desistimiento o cualquier otra causa los gastos del envío de devolución irán a cuenta del consumidor, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devolución sea un defecto original que cubre la garantía (apartado garantías)  en el que se sustituirá el producto o abonará si no es posible sustituirlo sin recargo alguno tanto de ida como de vuelta una vez comprobado el estado del producto.

DEVOLUCIÓN DENTRO Y FUERA DE LA PENÍNSULA: El mismo coste del envío.

Puedes ponerte en Contacto para resolver cualquier duda al respecto.